Tanto las cuentas de padres como las cuentas de docente tienen acceso a los mismos datos del rendimiento del estudiante, pero organizan a los estudiantes de forma distinta:

Las cuentas de docentes organizan a los estudiantes por clases con fechas de finalización, para que sea más fácil dar seguimiento al progreso de muchos estudiantes cada año escolar. Los docentes reciben un reporte semanal que muestra un resumen de las actividades de la clase.

Las cuentas de padres se enfocan en el progreso de tan solo unos niños. Los padres reciben un reporte semanal que incluye un reporte separado para cada niño.

Los docentes que tengan pensado utilizar XtraMath en casa con sus propios hijos, así como en la escuela, deberían seleccionar las dos opciones al inscribirse para crear una cuenta doble de padres/docente. Las cuentas dobles tienen una sección especial de "Mis hijos" para mantener a sus propios hijos separados de las clases que usted tiene en la escuela. Puede convertir una cuenta de padres o docente existente en una cuenta doble. Al cambiar la configuración de su cuenta, busque la casilla de verificación en la parte inferior de la página "Cuentas".

Para las familias que eduquen a sus hijos en casa, recomendamos una cuenta de padres. Vea la diferencia entre una cuenta de padres y una cuenta de docente más arriba.

Hay estudiantes de todas las edades que usan XtraMath. Los estudiantes más jóvenes no suelen tener una dirección de correo electrónico. Como cada cuenta de estudiante de XtraMath está vinculada a una cuenta de padres o de docente, permitimos que los estudiantes inicien sesión con la dirección de correo electrónico de una cuenta de padres o de docente vinculada, junto con su nombre y número PIN. Recomendamos que se utilice la casilla de verificación "Recordarme" en la página de inicio de sesión del estudiante, cuando sea apropiado, para que el estudiante no tenga que ingresar la dirección de correo electrónico más de una vez.

Si un estudiante ha iniciado sesión con Google, debería seguir iniciando sesión con Google o utilizar la dirección de correo electrónico de sus padres o docente tal y como se mencionó anteriormente.

Sí. Inicie sesión con su cuenta de padres de XtraMath. Haga clic en la pestaña Agregar niño. Está situada a la derecha del nombre de su hijo, cerca de la parte superior de la página, justo debajo de nuestro logo.

Sí. Inicie sesión con su cuenta de padres de XtraMath. Toque Mis hijos en la parte superior izquierda. En el reporte "Mis hijos", abra el menú Editar niños en la parte superior derecha y seleccione +Agregar niño.

A su hijo se le asignará un programa en base a su grado, pero puede cambiar el programa tal y como lo desee.

Mientras su hijo siga vinculado a su cuenta de padres, puede seguir usando XtraMath de forma indefinida, incluso si termina el año escolar o cambian de escuela. Su hijo inicia sesión utilizando su dirección de correo electrónico y usted puede asignar operaciones tal y como sea adecuado.

Si la nueva clase de su hijo utiliza XtraMath, su docente debería de enviar un folleto para padres a la casa. Al seguir las instrucciones del folleto, podrá vincular la cuenta existente de su hijo con su nueva clase. Su hijo recibirá un PIN nuevo y su docente puede asignarle operaciones nuevas. Aun así, se mantendrán toda la actividad y el progreso anterior.

La cuenta de un niño puede estar vinculada con múltiples cuentas de padres.

Si tiene un folleto de XtraMath de la escuela: Siga las instrucciones del folleto e introduzca el código de matriculación de su hijo. Si el folleto no contiene un código de matriculación, agregue a su hijo utilizando su información para iniciar sesión tal y como se describe a continuación.

De lo contrario: Inscríbase para obtener una cuenta de padres. En la página "Agregar niño", seleccione Este niño ya tiene una cuenta de XtraMath. Ingrese la información de inicio de sesión de XtraMath de su hijo. Esto incluye la dirección de correo electrónico del otro padre (o la dirección de correo electrónico de un docente, si el niño utiliza XtraMath en la escuela), el nombre de pila del niño de la manera exacta en la que se ingresó en XtraMath y su PIN.

Si usted es un docente, vea las preguntas relacionadas en estudiantes que viven en dos casas.

Inicie sesión con su cuenta de padres. Encontrará el PIN en la parte superior del reporte de estudiante. Alternativamente, vaya a la página de inicio de sesión del estudiante y haga clic en ¿Olvidaste tu PIN? Recibirá un correo electrónico con los PIN de todos los niños que están en su cuenta.

Si un estudiante inicia sesión con Google y acaba en una cuenta de XtraMath incorrecta, podrá corregir dicho enlace de la siguiente manera:

Desde la página de inicio de sesión del estudiante, inicie sesión con la cuenta del estudiante a través de Google. Haga clic en el nombre del estudiante en la parte superior derecha de la pantalla de actividad del estudiante. Aparecerá un mensaje emergente con los detalles de la cuenta. Haga clic en el enlace Desconectar al lado de "Google". Salga de la sesión del estudiante haciendo clic en el logo de XtraMath.

Esto estará disponible en nuestras aplicaciones próximamente. Mientras tanto, utilice la versión web de XtraMath para acceder a esta función.

La próxima vez que el estudiante inicie sesión con Google, se le pedirá que ingrese su información de inicio de sesión para poder conectar su cuenta de Google con la cuenta correcta de XtraMath.

Vea las descripciones de los íconos en la sección de los reportes.

Los botones de ocupado y ausente en la página de inicio de sesión en el aula se pueden activar o desactivar. Simplemente seleccione al estudiante en la página de inicio de sesión en el aula y haga clic de nuevo en el botón de ocupado o ausente.

En la página Iniciar sesión en aula, haga clic en el ícono del lápiz que está encima del nombre de las clases. Ahora debería de ver una lista de todos los docentes que han autorizado que sus clases se muestren en la computadora. Haga clic en el botón a la derecha del nombre de un docente y luego haga clic en Enviar para eliminar las clases de ese docente.

En la página Iniciar sesión en aula, toque Editar en la parte superior derecha. Ahora debería de ver una lista de todos los docentes que han autorizado que sus clases se muestren en el dispositivo. Toque el botón a la derecha del nombre de un docente y luego toque Aceptar para eliminar las clases de ese docente.

Puede que tenga que ingresar su correo electrónico y contraseña para confirmar la eliminación. Esto evita que los estudiantes eliminen clases.

Cuando un padre o docente agrega un estudiante a XtraMath, indican el grado escolar del estudiante. Ese grado determina qué operaciones matemáticas practicará el estudiante de la manera siguiente:

De manera predeterminada, un estudiante empieza trabajando primero en las adiciones y continúa con las sustracciones, las multiplicaciones y las divisiones. Aunque la asignación predeterminada suele ser apropiada, puede no ser ideal para un estudiante específico. Un padre o docente puede cambiar las operaciones asignadas. Aprenda más acerca de los programas de XtraMath.

XtraMath ayuda a los estudiantes a hacer la transición de contar o calcular las tablas matemáticas básicas a recordarlas. El cronómetro permite que XtraMath distinga entre una respuesta que se recordó y una respuesta contada o calculada. El límite predeterminado de tres segundos ha sido cuidadosamente seleccionado para que el estudiante tenga el tiempo suficiente para escribir una respuesta de memoria, pero no el suficiente como para que el estudiante introduzca cómodamente una respuesta obtenida por conteo o cálculo.

Por petición, hemos agregado la opción de poder ocultar el cronómetro, aunque las respuestas de los estudiantes se seguirán evaluando en base al tiempo de respuesta. Con menor presión de tiempo, puede que los estudiantes no contesten lo más rápido que pueden, lo que podría resultar en puntuaciones más bajas o un progreso más lento del que lograrían de otra forma. Para alternativas a ocultar el cronómetro, vea XtraMath va demasiado rápido para mi hijo.

Inicie sesión con su cuenta de padres o docente y vaya al reporte del estudiante. Haga clic en Configuración del estudiante en la parte izquierda del reporte. Marque la casilla de verificación "Ocultar cronómetro" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.

Inicie sesión con su cuenta de padres o docente y vaya al reporte del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y toque Configuración del estudiante. Marque la casilla de verificación "Ocultar cronómetro" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.

XtraMath funciona como fichas inteligentes. Al mostrar una respuesta y volver a presentar el mismo problema después de un breve intervalo, se anima a los estudiantes a que recuerden las respuestas en vez de calcularlas. Esta es la finalidad de XtraMath y la razón por la cual no se puede desactivar esta función.

Los estudiantes reaccionan de diferentes maneras al ver su puntuación de dominio: algunos se motivan, otros se desaniman o se frustran. Por este motivo, no mostramos a los estudiantes sus puntuaciones de dominio ni la valoración en color que recibieron en una sesión. Sin embargo, damos a los estudiantes mucha retroalimentación, incluidos los íconos de las respuestas y la matriz de dominio. Los padres o docentes pueden compartir las puntuaciones de dominio o las gráficas de progreso a su discreción.

Recomendamos que los estudiantes utilicen XtraMath una sola vez al día, el mayor número de días posible. Aunque los estudiante pueden iniciar sesión en XtraMath varias veces al día, las sesiones adicionales deprecian el valor educativo y disminuyen el entusiasmo de los estudiantes por el programa a largo plazo.

Además, tenga en cuenta que los estudiantes solo realizan una prueba de progreso al principio de la de la primera sesión del día. Las sesiones posteriores son solo para practicar y no afectan a la puntuación de dominio del estudiante.

Para terminar la sesión XtraMath del día, un estudiante tiene que completar varias actividades de dos minutos y lo mejor es que el estudiante complete todas las actividades en una misma sesión. Un estudiante no debe empezar a usar XtraMath si dispone de menos de diez minutos. En cualquier caso, el estudiante debería por lo menos terminar su actividad actual antes de dejar la computadora. Si se van antes de terminar todas las actividades necesarias, pueden iniciar sesión de nuevo más tarde para completar la sesión de XtraMath del día.

XtraMath todavía no está adaptado para estudiantes con necesidades especiales. Algunos docentes de educación especial utilizan XtraMath con sus estudiantes, pero las necesidades y las circunstancias varían, así que no podemos dar recomendaciones individualizadas. Si tiene sugerencias específicas sobre cómo podemos modificar XtraMath para que sea de mayor utilidad a los estudiantes con necesidades especiales, infórmenos.

Revise nuestros métodos para disminuir la dificultad del programa.

Para estudiantes sordos tenemos una versión de XtraMath en lengua de signos americana. La versión en lengua de signos americana tiene un docente que da instrucciones y motivaciones por signos en los videos del programa.

No se puede dividir un número entre cero, pero sí se puede dividir cero entre un número que no sea cero. En las divisiones, XtraMath tiene cero como dividendo, 0 ÷ n pero nunca tiene cero como divisor, n ÷ 0.

Este es un ejemplo de la diferencia entre cero como dividendo y como divisor:

• Usemos un fácil ejemplo en el que se reparte una docena de donas entre cuatro personas, el resultado es tres donas por persona, 12 ÷ 4 = 3.
• Cero donas divididas entre cuatro personas da como resultado cero donas por persona, 0 ÷ 4 = 0 -- una situación un tanto triste pero bien definida.
• Una docena de donas dividida entre cero personas, 12 ÷ 0, no tiene sentido y es indefinido.

Si su hijo usa XtraMath en la escuela, le recomendamos que hable con su docente al respecto antes de hacer cualquier cambio.

Recomendamos que los estudiantes dominen las operaciones en su orden natural: primero las adiciones, luego las sustracciones, las multiplicaciones y, por último, las divisiones. Además, es importante que los estudiantes no practiquen las tablas hasta que tengan una buena comprensión conceptual de la operación. Con estas advertencias en mente, un padre o docente puede cambiar las operaciones asignadas a un estudiante.

Inicie sesión con su cuenta de padres o docente y vaya al reporte del estudiante. Haga clic en Configuración del estudiante en la parte izquierda del reporte y seleccione un programa nuevo para el estudiante. Si no ve el menú deseado en la lista desplegable, selecciones Programa personalizado y aparecerán más opciones. Los docentes también pueden cambiar el programa para varios estudiantes al mismo tiempo. Para realizar el cambio, vaya a un reporte de clase y haga clic en Cambiar programas. Seleccione un programa nuevo y a los estudiantes que desee asignar a ese programa, luego haga clic en Cambiar.

Inicie sesión con su cuenta de padres o docente y vaya al reporte del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha, toque Configuración del estudiante y seleccione un programa nuevo para este estudiante. Si no ve el menú deseado en la lista desplegable, selecciones Programa personalizado y aparecerán más opciones.

Aprenda más acerca de los programas de XtraMath.

XtraMath dice que un estudiante "ya terminó" cuando ha completado todas las operaciones del programa que se le asignó. Vea ¿Qué es un programa de XtraMath?

Si un estudiante no ha completado todas las operaciones apropiadas para su grado, se le debería asignar un programa nuevo que incluya todas las operaciones incompletas. Vea ¿Qué operaciones practicará mi estudiante?

Un estudiante que ha completado todas las operaciones apropiadas para su grado no tiene que seguir usando XtraMath. Sin embargo, hay docentes que quieren que toda su clase siga participando en XtraMath. Puede desafiar a los estudiantes que han completado todas las operaciones en el nivel de tres segundos asignándoles programas personalizados con límites de respuesta más cortos o con conjuntos de problemas extendidos. Aprenda cómo cambiar operaciones.

Tenga en cuenta las siguientes preguntas a la hora de decidir qué programa asignar a continuación o si debería de asignar un programa o no.

¿Hay más operaciones (por ejemplo, multiplicaciones) que el estudiante todavía no ha practicado? Si es así, agregar una nueva operación suele ser la mejor elección, pero asegúrese de que el estudiante tiene una buena comprensión conceptual de esa operación. Ejemplo: A un estudiante que ha completado "Adiciones y sustracciones" se le pueden asignar "Multiplicaciones y divisiones".

¿Hay un conjunto de problemas más grande para las operaciones que domina el estudiante? Ejemplo: A un estudiante que ha completado "Principio Adiciones y sustracciones" se le pueden asignar "Adiciones y sustracciones".

Aprenda más acerca de los programas de XtraMath y cómo cambiar la operación que se ha asignado a un estudiante.

Los docentes pueden reiniciar los programas de los estudiantes. Al reiniciar el programa de un estudiante, se restablecerán las puntuaciones de dominio de todas las operaciones incluidas en el programa que se le asignó. Cualquier progreso guardado para operaciones que no formen parte del programa actual, se mantendrá.

Un estudiante que reinicie un programa volverá a tomar la prueba de nivelación para la primera operación del programa la próxima vez que inicien sesión en XtraMath. Las actividades que se guardaron anteriormente no se borran, pero ya no afectan al nivel de dominio del estudiante.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya a un reporte de clase. Haga clic en Cambiar programas en la parte izquierda del reporte. Cambie el menú desplegable de la izquierda de Cambiar programa a Reiniciar programa. Seleccione a los estudiantes necesarios y luego haga clic en Reiniciar.

Inicie sesión en el sitio web de XtraMath para usar esta función.

El programa que se le asigna a un estudiante determina qué operaciones practicará el estudiante en XtraMath. Un programa puede incluir las cuatro operaciones (adiciones, sustracciones, multiplicaciones y divisiones) o simplemente enfocarse en una operación específica (por ejemplo, multiplicaciones). Los estudiantes practican una operación a la vez hasta que la dominan, antes de avanzar a la siguiente operación.

De manera predeterminada, el conjunto de problemas de una operación consiste de problemas de un solo dígito y sus inversos, tal y como se explica en el glosario. Las operaciones del "Principio" para los estudiantes más jóvenes incluyen problemas de adiciones que suman diez o menos, y sus inversos en sustracciones, por ejemplo, 3 + 7 o 10 − 1. Las operaciones "Extendidas" tienen operandos hasta doce, ya que algunas escuelas y distritos lo requieren.

Por último, el programa determina el límite. De manera predeterminada, los estudiantes disponen de tres segundos para ingresar la respuesta correcta para que se considere una respuesta fluida. Los programas personalizados pueden reducir el límite a dos segundos o incluso a un segundo y medio. Estos programas son un reto adicional para los estudiantes que han completado las operaciones en el nivel de tres segundos. Los programas personalizados también pueden aumentar el límite a seis segundos. Para obtener más información acerca de esto, vea XtraMath va demasiado rápido para mi hijo.

Un programa "Solo evaluación" consta solo de pruebas de nivelación y permite a los docentes identificar todas las dificultades de fluidez. Estos programas pasan directamente de una prueba de nivelación a la siguiente, sin esperar a que los estudiantes dominen cada operación.

El mezclar operaciones introduce errores artificiales (aplicando la operación incorrecta) lo cual interfiere con la medida exacta de la fluidez real en operaciones individuales. Por esa razón, no tenemos actividades que mezclen operaciones.

A continuación le recomendamos qué decirle a su hijo si tiene dificultades con XtraMath:

• XtraMath solo toma unos cuantos minutos al día, pero necesitas concentrarte al máximo en ese tiempo. Concéntrate en los problemas y da lo mejor de ti en cada ejercicio.
• No dejes que el cronómetro te apure. La precisión es más importante que la velocidad; pero una vez que sepas la respuesta, debes escribirla de cuanto antes.
• No te preocupes por los errores tipográficos ocasionales. Tendrás muchas más oportunidades de responder a ese mismo problema en el futuro.
• No adivines. Primero intenta recordar la respuesta, y si no logras recordarla, calcúlala.
• Cuando respondas incorrectamente a un problema y se te muestre la respuesta correcta, dedica un segundo a repetir el problema y responderlo tú mismo antes de escribirlo, como "cinco más siete igual a doce". Eso te ayudará a recordar la respuesta cuando se repita el problema.
• Nunca ingreses respuestas incorrectas a propósito. Si lo haces, tu puntuación se reducirá enormemente y te llevará varias sesiones para demostrar lo que ya sabes y regresar a donde debes estar.
• El dominar una operación, te puede llevar dos meses o más de práctica regular; así que, ten paciencia y sé persistente.
• Practica XtraMath con la mayor regularidad posible mientras sigues este consejo y verás que sí avanzas.

Para consejos adicionales vea, XtraMath va demasiado rápido para mi hijo.

Nos hemos esforzado para hacer que XtraMath funcione bien para el mayor número posible de estudiantes. Sin embargo, cabe la posibilidad de que no sea la solución adecuada para su hijo. Si su hijo sigue teniendo problemas con XtraMath, consulte con el docente de su hijo acerca de alternativas eficaces.

XtraMath está diseñado para medir qué tablas matemáticas básicas pueden recordar los estudiantes, no mide su capacidad de cálculo. El límite de dominio de tres segundos se estableció cuidadosamente: es tiempo suficiente para que un mecanógrafo relativamente lento pueda ingresar una respuesta de memoria, pero lo suficientemente corto para excluir cualquier respuesta contada o calculada. Si usted aumenta el límite, entonces ya no estará midiendo la memoria.

Para alcanzar la máxima eficacia, XtraMath se ajusta a cada estudiante y hace que practiquen cerca del límite de sus capacidades. Esta situación puede ser incómoda para algunos estudiantes. Si los estudiantes no saben la respuesta correcta dentro del límite de tres segundos, no deben tomarlo como un fracaso personal, sino como un reto normal del "juego" XtraMath.

Aquí le mostramos algunas preocupaciones comunes y cómo resolverlas:

• Velocidad de tecleo lenta: La mayoría de los estudiantes se sienten cómodos tecleando números después de pocas sesiones de XtraMath, pero si la velocidad de tecleo es un problema, haga que el estudiante practique el tecleo de números antes de usar XtraMath. Una búsqueda en la web le mostrará muchos juegos para mejorar el tecleo de números.
• Dificultades de motricidad fina: Es posible que para algunos estudiantes una pantalla táctil funcione mejor que un teclado o ratón. Otra opción es que el estudiante diga la respuesta en voz alta y que un adulto u otro niño la teclee por él.

También puede ver nuestros consejos para estudiantes con dificultades.

Si un estudiante está frustrado hasta el punto de que XtraMath se está volviendo contraproducente, puede probar un programa personalizado con un límite de seis segundos. Esto aumentará el límite de respuesta fluida de tres a seis segundos y el tiempo se acaba a los veinte segundos en lugar de diez. Como el límite de seis segundos no mide la fluidez con exactitud, recomendamos que este límite solo se use para crear la confianza necesaria en una operación. Ocultar el cronómetro es otra opción. Esto no cambia el límite, sino que oculta el elemento de cronómetro animado durante las actividades del estudiante. Aprenda cómo cambiar operaciones u ocultar el cronómetro.

Su hijo puede desactivar esas imágenes durante la actividad de práctica. Hay un botón en la esquina inferior izquierda de la actividad de práctica que desactiva o activa las imágenes de la docente. Esta configuración se recordará la próxima vez que el estudiante inicie sesión, independientemente de la computadora o dispositivo que utilice.

También puede desactivar las imágenes en la configuración de actividades de su hijo:

Inicie sesión con su cuenta de padres o docente y vaya al reporte del estudiante. Haga clic en Configuración del estudiante en la parte izquierda del reporte. Marque la casilla de verificación "Ocultar docente" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.

Inicie sesión con su cuenta de padres o docente y vaya al reporte del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y toque Configuración del estudiante. Marque la casilla de verificación "Ocultar docente" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.

Sí. Utilice el botón que está debajo del teclado que aparece en la pantalla para cambiar la posición del teclado de la derecha a la izquierda. Esta configuración se recordará la próxima vez que el estudiante inicie sesión, independientemente de la computadora o dispositivo que utilice.

Si todavía no lo ha hecho, vea el video Acerca de los reportes de avance en nuestra página de inicio.

XtraMath tiene tres tipos de reportes:

• Un reporte de estudiante que muestra el progreso de un estudiante a lo largo del tiempo.
• Un reporte de clase que proporciona un resumen del progreso de una clase entera. Los reportes de clase solo aparecen en las cuentas de docente.
• Un reporte del día que muestra toda la actividad para un estudiante específico en una fecha específica.

Para acceder a cualquier reporte, inicie sesión con su cuenta de padres o docente. Haga clic en una pestaña para ver el reporte de clase o de estudiante correspondiente. En las cuentas de docente, puede ver un reporte de estudiante haciendo clic en el nombre del estudiante en el reporte de clase. Y haga clic en la pestaña de la clase para volver al reporte de la clase. Puede ver el reporte del día haciendo clic en un ícono de uso en la parte derecha del reporte de clase o en una fecha con un ícono de uso en el calendario del reporte de estudiante.

Para acceder a cualquier reporte, inicie sesión con su cuenta de padres o docente. Cambie entre reportes de clase abriendo el menú en la parte superior izquierda y toque el nombre de una clase. Cambie a un reporte de estudiante tocando el nombre de un estudiante. Toque el nombre de la clase en la esquina superior izquierda para volver al reporte de clase (o a "Mis hijos"). Puede ver el reporte del día tocando un ícono de uso en la parte derecha del reporte de clase o una fecha con un ícono de uso en el calendario del reporte de estudiante.

Recibirá una copia de sus reportes en formato PDF semanalmente por correo electrónico, a no ser que elimine su suscripción cambiando sus preferencias de correo electrónico. También puede exportar los datos de la clase o de los estudiantes para obtener un análisis o reportes personalizados.

La puntuación de dominio debe interpretarse como "porcentaje completado" de una operación. Por ejemplo, una puntuación de dominio de 75, significa que el estudiante a completado tres cuartas partes de la operación. No debería de interpretarse como una calificación (90% = A, etc). Es común que los estudiantes empiecen con una puntuación de dominio bastante inferior a 30 y que necesiten varias semanas para terminar una operación.

La puntuación se calcula como un porcentaje ponderado, donde las tablas fáciles como +0, +1, × 0, × 1 cuentan un poco menos las tablas más difíciles. Las puntuaciones de dominio solo se basan en los resultados de las actividades de las pruebas y no se ven afectadas por el rendimiento durante las actividades de práctica. Para obtener una puntuación de dominio de 100, el estudiante tiene que haber respondido a todas las preguntas correctamente dentro del límite de dominio, en dos de los tres últimos intentos.

La matriz de dominio es una representación codificada en colores del dominio actual de una operación del estudiante. Cada cuadrado representa un único problema, como 2 x 4, y el color de ese cuadrado indica lo bien que el estudiante sabe la respuesta:

	¡Este problema está dominado! El estudiante responde de forma correcta y rápida de forma fiable a este problema.
	El estudiante responde correctamente a este problema de forma fiable, pero tarda más en responder.
	El estudiante todavía no responde correctamente a este problema de forma fiable.
	El estudiante todavía no ha encontrado este problema.

La gráfica de progreso muestra cómo cambia con el tiempo la puntuación de dominio del estudiante. Cada punto de la gráfica representa un día en el que el estudiante realizó una prueba en XtraMath. La altura del punto indica la puntuación de dominio después de la prueba de ese día y el color del punto indica la calidad del rendimiento del estudiante en la prueba. Estos colores se corresponden con los íconos de uso en la parte derecha del reporte de clase y con las fechas en color en el calendario del reporte de estudiante, y se explican en nuestra guía de íconos.

El reporte de clase muestra una versión en miniatura de la misma gráfica, llamada "minigráfico", para la operación actual de cada estudiante.

Revise el calendario en el reporte de estudiante.

Si el calendario del estudiante muestra muchos íconos amarillos or rojos: El progreso del estudiante se ha estancado debido a que la tasa de error es demasiado alta. Un cuadrado amarillo indica que el estudiante se equivoca en más del 10% de las preguntas, mientras que un octágono rojo indica que el estudiante se equivoca en más del 25% de las preguntas. Recuerde al estudiante que debe responder con rapidez, pero no demasiado rápido para no equivocarse, y que nunca deben adivinar las respuestas ni responder incorrectamente a propósito.

Si el uso reciente del estudiante es principalmente verde: Probablemente, el estudiante está respondiendo a la mayoría de las preguntas correctamente, pero respondiendo a algunas de las preguntas fuera del límite de dominio. Esto se puede confirmar consultando la matriz de dominio en la parte inferior del reporte de estudiante. Los cuadrados amarillos indican que se está respondiendo a las tablas correctamente, pero todavía no se dominan. En este caso, simplemente hay que tener paciencia y seguir practicando.

Si el nivel de frustración del estudiante se ha vuelto contraproducente, puede intentar cambiar el programa del estudiante o hacer que se tome un descanso de XtraMath.

XtraMath permite cometer algunos errores, pero si un estudiante comete demasiados errores, su puntuación puede bajar. Un estudiante puede recuperar su puntuación de dominio con unas cuantas sesiones de XtraMath si se vuelve a enfocar.

Aprenda más sobre cómo se calcula la puntuación de dominio y vea nuestros consejos y sugerencias para estudiantes frustrados.

XtraMath puede exportar los datos de los estudiantes en formato .CSV, que se puede importar a Excel o a Google Sheets.

Inicie sesión con su cuenta de padres o docente. Vaya a un reporte de estudiante. En la parte izquierda del reporte, haga clic en Exportar datos. Seleccione Incluir a todos los estudiantes si quiere que todos los estudiantes de esta clase (o todos sus hijos) aparezcan en el mismo archivo. Haga clic en Exportar para descargar el archivo .CSV. Los docentes pueden exportar los datos de la clase, disponible a través del enlace Exportar datos de la clase que aparece en un reporte de clase.

Inicie sesión en el sitio web de XtraMath para usar esta función.

No necesita transferir a los estudiantes. XtraMath está diseñado para facilitar el trabajo de los docentes; este proceso evita que tenga que obtener e ingresar la información de las cuentas de XtraMath de sus estudiantes.

Cuando cree una clase nueva, agregue a todos los estudiantes como nuevos y envíe los folletos a los padres. Cuando los padres sigan las instrucciones, las cuentas anteriores de los niños se fusionarán con su nueva clase. Usted y los padres de sus estudiantes podrán ver el progreso del estudiante en XtraMath, independientemente de si practican en casa o en la escuela.

La única excepción es si usted está "repitiendo"; es decir, si se queda con la misma clase de un año a otro. En ese caso, solo tiene que prolongar por un año la fecha de expiración de la clase.

Para entender cómo funcionan los turnos de los estudiantes en el aula, vea los videos XtraMath en el aula y Configurar aula.

Si muchas clases usan las mismas computadoras o tablets, tal vez sea más fácil que cada docente comparta su(s) clase(s) con el administrador de las computadoras. De esta forma, el administrador de computadoras será el único que tendrá que realizar el procedimiento de configuración para iniciar sesión en el aula.

Para autorizar que se inicie sesión en el aula en computadoras o tablets compartidas:

Vaya la página Iniciar sesión en aula. Si la computadora ya recuerda las clases de otros docentes, haga clic en Otro... al final de la lista. Ingrese su correo electrónico y contraseña. Si está configurando varias computadoras, haga clic en "Recordar mi red". En otras computadoras, simplemente haga clic en el ícono a la derecha de su nombre y luego haga clic en Aceptar. Cuando esté autorizando la última computadora, haga clic en "Olvidar mi red" antes de hacer clic en Aceptar.

En la pantalla de inicio, toque Escuela en la parte superior derecha. Toque la nota de la izquierda, dice Configuración o Iniciar sesión, dependiendo de si ya se recuerdan otras clases. Si la computadora ya recuerda las clases de otros docentes, toque Editar en la parte superior derecha y después Agregar... al final de la lista. Ingrese su correo electrónico y contraseña. Si está configurando varios dispositivos, toque "Recordar mi red". En otros dispositivos, toque el ícono a la derecha de su nombre y luego toque Aceptar. Cuando esté autorizando el último dispositivo, haga clic en "Olvidar mi red" antes de tocar Aceptar.

Obtenga más información acerca de cómo XtraMath recuerda su red.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte de clase. En la parte izquierda del reporte, haga clic en Agregar estudiantes. Para agregar muchos estudiantes a la vez, oprima Retornar o use el botón para seguir ingresando nombres y haga clic en Aceptar cuando termine.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte de clase. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y seleccione +Agregar estudiantes. Para agregar muchos estudiantes a la vez, oprima Retornar o use el botón para seguir ingresando nombres y haga clic en Aceptar, en la esquina superior derecha, cuando termine.

Cuando agregue a un estudiante, el grado escolar que especifique determinará qué operaciones se asignarán. Si especifica un idioma distinto, cuando el estudiante inicie sesión en la escuela, verá los videos y actividades en ese idioma, independientemente del idioma que esté usando el resto de la clase (vea ¿Cómo trabajo con una clase multilingüe?).

Imprima dos copias del folleto para padres del estudiante y envía uno a cada casa. Cada padre que siga las instrucciones del folleto tendrá una cuenta de padres independiente que estará vinculada a la misma cuenta de estudiante.

Un padre que no tenga el folleto puede agregar a un niño utilizando la información para iniciar sesión del estudiante.

Nota: No "transfiera" las cuentas de estudiante de un año escolar anterior. Transfiera solo a los estudiantes que cambien de clase a mitad del año escolar o a los que se agregaron por error a la clase equivocada. Vea la pregunta sobre cómo transferir a los estudiantes de un año escolar anterior.

Para transferir a un estudiante a su clase, necesitará su información para iniciar sesión en XtraMath o su código de matriculación. La información para iniciar sesión incluye la dirección de correo electrónico de un docente anterior (o padre), el nombre de pila del estudiante y su PIN.

Inicie sesión con su cuenta de docente. Vaya al reporte de la clase a la que quiere transferir al estudiante. En la parte izquierda del reporte, haga clic en Agregar estudiantes. Seleccione una de las dos opciones de Estudiante existente e ingrese la información necesaria.

Inicie sesión con su cuenta de docente. Vaya al reporte de la clase a la que quiere transferir al estudiante. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y toque +Agregar estudiantes. Seleccione una de las dos opciones de Estudiante existente e ingrese la información necesaria.

Una vez que se agregue al estudiante a su clase nueva, se puede eliminar de su clase anterior o permanecer en las dos clases. Para ver qué docentes están vinculados a la cuenta de un estudiante, vaya al reporte del estudiante y consulte los nombres que aparecen bajo el título "Docentes".

Puede mover a un estudiante de una clase a otra transfiriendo al estudiante. Inicie el proceso en la clase deseada y utilice su propia dirección de correo electrónico como parte de la información para iniciar sesión del estudiante.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte del estudiante. En la parte izquierda del reporte, haga clic en Eliminar estudiante.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y seleccione Eliminar estudiante.

Las cuentas de estudiante que ya no estén vinculadas a una cuenta de docente o de padres se eliminan periódicamente. Si elimina a un estudiante por accidente, contáctenos de inmediato y es posible que podamos recuperar la cuenta del estudiante.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte de clase. Haga clic en Editar info. de clase en la parte izquierda del reporte.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte de clase. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y seleccione Editar info. de clase.

Si fecha de finalización ya ha pasado y su clase ya no aparece en su cuenta de docente, contáctenos y nosotros podemos restaurar la clase archivada.

Si comparte una clase con otro docente, tendrá acceso ilimitado. Pueden agregar o eliminar estudiantes, cambiar las operaciones asignadas a los estudiantes, restablecer las puntuaciones y compartir la clase con otros docentes.

El otro docente tiene que tener una cuenta de XtraMath antes de que pueda compartir su clase con él.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte de clase de la clase que desea compartir. En la parte izquierda del reporte, haga clic en Compartir esta clase. Ingrese la dirección de correo electrónico del otro docente y envíela. Le enviaremos un correo electrónico al otro docente que le permitirá completar el proceso de compartir.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte de clase de la clase que desea compartir. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y toque Compartir esta clase. Ingrese la dirección de correo electrónico del otro docente y envíela. Le enviaremos un correo electrónico al otro docente que le permitirá completar el proceso de compartir.

También puede compartir estudiantes individuales con otro docente.

Otro docente puede agregar a uno de sus estudiantes a su clase. Vea cómo transferir a un estudiante. Tendrá que proporcionar su dirección de correo electrónico al otro docente, y el nombre y PIN que usa el estudiante para iniciar sesión. El estudiante también permanecerá en su clase a no ser que lo elimine explícitamente.

Para ver qué docentes están vinculados a la cuenta de un estudiante, vaya al reporte del estudiante y los nombres aparecerán bajo el título "Docentes".

También puede compartir una clase entera con otro docente.

Actualmente, XtraMath no puede rellenar las listas de las clases mediante servicios externos como Clever, pero podemos importar clases por usted.

Una vez que los estudiantes tengan cuentas de XtraMath, puede permitirles que inicien sesión en XtraMath mediante su portal de Clever. Póngase en contacto con su administrador del distrito y solicite que agreguen un enlace de XtraMath de "Contraseña guardada" al portal de su escuela. Clever tiene una guía que describe cómo pueden hacer esto los administradores. Tanto si las credenciales están administradas por los usuarios como por el distrito, utilice la siguiente información para iniciar sesión en XtraMath dentro de Clever:

• Nombre de usuario: nombre del estudiante tal y como aparece en la clase de XtraMath (por ejemplo, Pedro o Irene S).
• Contraseña: PIN de cuatro dígitos del estudiante.
• Correo electrónico: la dirección de correo electrónico del docente (en vez de la del estudiante).

Actualmente, XtraMath no puede rellenar las listas de las clases mediante servicios externos como Google Classroom, pero podemos importar clases por usted.

Si los estudiantes comparten dispositivos o casi nunca inician sesión con sus cuentas de Google, lo más fácil es utilizar el inicio de sesión en el aula, lo cual facilita que los estudiantes se turnen. Es buena idea copiar la URL de la página de inicio de sesión en el aula de XtraMath y publicarla como "material de clase" en Google Classroom.

Si los estudiantes usan Chromebooks o suelen estar dentro de su cuenta de Google, puede ser conveniente que inicien sesión con sus credenciales de Google en la página de inicio de sesión de los estudiantes. La primera vez tendrán que ingresar sus credenciales de XtraMath, pero después funcionará automáticamente.

Puede asignar un "idioma de actividades" a un estudiante en concreto. Cuando el estudiante inicia sesión en la escuela mediante la página de inicio de sesión en el aula, su sesión de XtraMath será en el idioma de actividades, independientemente del idioma que estén usando sus compañeros de clase.

Para cambiar la configuración del idioma de actividades de un estudiante:

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte del estudiante. Haga clic en Configuración del estudiante en la parte izquierda del reporte. Seleccione un idioma en el menú desplegable de Idioma de actividades y haga clic en OK.

Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya al reporte del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y toque Configuración del estudiante. Seleccione un idioma en el menú desplegable de Idioma de actividades y haga clic en OK.

La configuración del idioma de actividades del estudiante solo afecta a las sesiones iniciadas en la página de iniciar sesión en el aula.

Podemos importar cuentas por usted. Póngase en contacto con irene@xtramath.org para obtener más información. Especifique el nombre de la aplicación que utiliza como cuaderno de calificaciones o del sistema de información de estudiantes que utilizará para exportar los datos de los estudiantes.

No queremos que los niños cuyas familias no se puedan permitir tener teléfonos inteligentes o cuyas escuelas que no se puedan permitir tener tablets, tengan una oportunidad educativa inferior. Por lo tanto, las funciones básicas del programa están disponibles del mismo modo tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.

Sin embargo, la aplicación ofrece una mejor experiencia cuando se utiliza un dispositivo móvil. La aplicación se puede iniciar directamente desde la pantalla de inicio, no hay una interfaz de usuario que quita espacio de la pantalla, y las pantallas y actividades se han formateado específicamente para un tamaño de pantalla más pequeño. Dado su modesto precio, creemos que las aplicaciones ofrecen una buena relación entre calidad y precio.

Nuestra aplicación para Apple requiere iOS8 o posterior. Los dispositivos que funcionan con iOS8 incluyen el iPad 2 y posteriores, el iPhone 4S y posteriores y el iPod Touch 5 y posteriores.

Nuestra aplicación para Android requiere la versión 4.4 o posterior.

Nuestra aplicación para Amazon requiere un dispositivo Fire con Fire OS 4 o posterior. Esto se corresponde con tablets de tercera generación (2013) y posterior.

Sí. Puede usar la aplicación en todos los dispositivos asociados con la cuenta de la tienda de aplicaciones con la que compró la aplicación. Pero puede que sus hijos tengan sus propias cuentas de la tienda de aplicaciones o puede que quiera compartir la aplicación con otros familiares cercanos. Por suerte, todas las tiendas de aplicaciones tienen programas que le permiten compartir aplicaciones con su familia y nosotros participamos en todos ellos:

• Apple: Aprenda más acerca de Compartir en Familia de Apple.
• Android: Aprenda más acerca de Family Library de Google Play.
• Amazon: Aprenda más acerca de Family Library de Amazon.

Participamos en el Apple Volume Purchase Program (Programa de Compras por Volumen de Apple) lo que da un descuento en las compras al por mayor. Apple establece los términos del descuento y nosotros no tenemos ningún tipo de control que no sea el de aceptar participar o no en el programa.

Desafortunadamente, Google Play y Amazon Appstore no ofrecen descuentos educativos.

La mayoría de los programas educativos en línea muestran publicidad o cobran una suscripción. Estamos firmemente comprometidos a no mostrar anuncios a los niños y a dar acceso a XtraMath al mayor número de estudiantes posible. Al cobrar una pequeña cantidad por nuestras aplicaciones móviles, podemos ofrecer nuestro sitio web de forma gratuita y sin publicidad.

Queremos que esté satisfecho con su compra y la asistencia de XtraMath. Díganos cómo podemos mejorar y siga las instrucciones de Apple, Google or Amazon para obtener un reembolso por su compra.

• Asistencia de Apple
• Asistencia de Google Play
• Las ventas de Amazon son definitivas. Contáctenos para solucionarlo.

Dependiendo del sistema operativo y de la configuración de su dispositivo, nuestra aplicación puede actualizarse automáticamente. Si no está seguro de si tiene la versión más reciente, a continuación le mostramos cómo puede comprobar si hay actualizaciones disponibles:

Apple: Busque XtraMath en la App Store. Vaya a la página de la tienda. Si ve un botón de Actualizar en la parte superior, tóquelo y iOS hará el resto.

Android: Abra la Play Store y vaya a Mis apps y juegos. Puede que sea una opción en el menú de la esquina superior izquierda. Si hay una actualización de XtraMath disponible, debería aparecer en la pestaña Actualizaciones. También puede tocar en la pestaña Instaladas, buscar XtraMath en la lista alfabética y tocarla para ir a la página de la tienda. Si ve un botón de Actualizar en la parte superior, tóquelo y Android hará el resto.

Amazon: Abra la Appstore. Si está en la lista de Apps, puede acceder a la tienda mediante el menú en la parte superior izquierda. Utilice el menú para ir a Actualizaciones de apps. Si hay una actualización de XtraMath disponible, debería aparecer aquí. También puede buscar XtraMath en la tienda y actualizar a través de la página de la tienda.

Apple: Vaya a la pantalla de inicio del dispositivo y abra Ajustes. Encuentre General y tóquelo, luego busque algo como Almacenamiento del iPhone, Almacenamiento del iPad o Almacenamiento y uso de iCloud. Los términos varían dependiendo de su dispositivo y de la versión de OS. Toque eso y espere un momento mientras se carga una lista de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Encuentre XtraMath en la lista y tóquela. En la parte superior, justo al lado del ícono y del nombre de la aplicación, debería ver el número de la versión.

Android: Vaya a la pantalla de inicio del dispositivo o deslice el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo y abra Ajustes. Busque algo como Administrador de aplicaciones y tóquelo. La versión más reciente de Android tiene Aplicaciones y notificaciones, seguido de Información de la aplicación. Puede que tenga que bajar por la lista para encontrarlo, pero si sus Ajustes tienen pestañas, puede que esté en otra pestaña. Encuentre XtraMath en la lista alfabética de aplicaciones y tóquela. En la parte inferior de esta página, debajo de Detalles de la aplicación, debería ver el número de la versión.

Amazon: Vaya a la pantalla de inicio del dispositivo o deslice el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo y abra Ajustes. Toque Aplicaciones y luego Gestionar todas las aplicaciones. Encuentre XtraMath en la lista y tóquela. En la parte superior, justo al lado del ícono y del nombre de la aplicación, debería ver el número de la versión.

En su dispositivo móvil, toque el botón Inicio del dispositivo para pausar la aplicación y luego toque el ícono de XtraMath para reanudar. Cuando pausa y reanuda el trabajo en la aplicación por segunda vez consecutiva, XtraMath volverá a la pantalla de inicio.

En la mayoría de los dispositivos, XtraMath también volverá a la pantalla de inicio si cambia (dos veces) entre XtraMath y cualquier otra aplicación.

Si estas instrucciones no funcionaron, cierre la aplicación y vuélvala a abrir.

Bajo circunstancias normales, no tendrá que cerrar aplicaciones manualmente en dispositivos móviles. Pero si se queda atorado en la aplicación, primero trate de volver a la página de inicio. Si eso no funciona, cierre la aplicación manualmente ante de reiniciarla.

Cómo cerrar una aplicación, depende de su dispositivo móvil:

• Apple: Presione el botón de inicio rápidamente dos veces. Verá un carrusel con todas las aplicaciones que están abiertas. Encuentre XtraMath y deslícela con el dedo hacia arriba para cerrarla.
• Android: Presione el botón inicio o el botón de aplicaciones recientes (si no hay un botón designado, presionar y mantener presionado el botón inicio puede funcionar como alternativa). Verá un carrusel con todas las aplicaciones que están abiertas. Encuentre XtraMath y deslícela con el dedo o toque la X para cerrarla.
• Amazon: Fire OS está basado en Android y la mayoría de los dispositivos funcionan con las instrucciones para Android que aparecen arriba. Si su dispositivo tiene un botón de búsqueda en vez de uno de inicio, cerrar la aplicación puede ser más complicado: Deslice el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo (para ver las Notificaciones) y toque el ícono de Configuración. Desplácese hacia abajo en la lista y toque Aplicaciones. A continuación, toque Administrar todas las aplicaciones. Encuentre XtraMath en la lista y tóquela. Toque Forzar detención y, después de que lo confirme, la aplicación de XtraMath se cerrará.

En XtraMath estamos completamente comprometidos a mantener su privacidad y adherirnos a todas las leyes de privacidad de los estudiantes. Nuestra Política de privacidad explica detalladamente qué datos de usuarios recopilamos y cómo los utilizamos.

En resumen:

• Recopilamos los datos mínimos necesarios para que nuestro programa funcione.
• Utilizamos los Datos personales de los padres y docentes para operar nuestro programa y, con su consentimiento, para contactarlos acerca del programa.
• Solo utilizamos los Datos personales de los estudiantes para operar nuestro programa.
• Utilizamos datos de estudiantes anonimizados para mejorar nuestro programa.
• Protegemos los datos de los estudiantes y hemos firmado el Compromiso de privacidad de los estudiantes.
• No mostramos publicidad a los estudiantes, no vendemos sus datos ni trazamos un perfil de ellos de ninguna manera.
• Cumplimos con las leyes de privacidad de datos aplicables, como FERPA, COPPA y RGPD.
• Nunca vendemos datos de usuario a terceros.

Sí. Envíe el contrato a irene@xtramath.org. El plazo de entrega son tres días laborables.

Sí, XtraMath ha firmado el Compromiso de privacidad de los estudiantes.

XtraMath nunca vende los datos de ningún usuario. De acuerdo con nuestra Política de privacidad, la información personal de los padres, docentes y niños solo se comparte con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, en la medida en que sea necesario para que nos puedan proporcionar dichos servicios. Estos proveedores no venden ni comparten la información de los usuarios. Publicamos los nombres de nuestros proveedores, y un enlace a sus políticas de privacidad, en nuestra Política de privacidad.

La única otra vez que compartimos datos personales es cuando lo solicita el usuario o cuando nos lo exige un tribunal de justicia. Puede que compartamos datos de rendimiento anonimizados con investigadores educativo, sujeto a ciertas limitaciones. Nuestra Política de privacidad ofrece más detalles.

Solo recopilamos la información mínima necesaria para que nuestro programa funcione. Para información detallada acerca de la información que recopilamos y cuánto tiempo la guardamos, vea nuestra Política de privacidad.

Sí, XtraMath cumple con todas las leyes de privacidad aplicables. Para obtener más detalles, vea nuestro informe XtraMath y la privacidad de datos de los estudiantes.

Esta opción de la página de inicio de sesión en el aula le permite configurar con rapidez muchas computadoras o dispositivos. Cuando le dice a XtraMath que recuerde su red, no tiene que ingresar su contraseña en cada computadora o dispositivo nuevo, siempre y cuando estén en la misma red. Esta autorización dura dos horas. Puede cancelarla antes haciendo clic en "Olvidar mi red".

Esta autorización no le permite a nadie iniciar sesión con su cuenta de docente ni ver las puntuaciones de los estudiantes, pero muestra su nombre y el nombre de los estudiantes de sus clases a otras computadoras de la red.

Durante las primeras sesiones de un estudiante, la docente explica cómo funciona el programa. Una vez que el estudiante sabe cómo funciona XtraMath, la docente aparece en una foto para evitar ser repetitiva. Aun así, puede que la docente vuelva a aparecer en videos posteriormente, como por ejemplo cuando el estudiante empieza a trabajar en una operación nueva.

Todos nuestros videos incluyen sonido. Si no oye el sonido, la causa suele ser que su dispositivo está en modo silencio sin que se haya dada cuenta. Esta puede ser una configuración muy ilógica. Las instrucciones dependen del tipo de dispositivo que tenga:

• Apple: Para oír el sonido, debe subir el volumen y el modo silencio debe estar desactivado. Algunos modelos de iPad tienen un interruptor lateral, situado en un lado de la tablet justo encima de los botones de sonido, que puede controlar el modo silencio. Si su dispositivo no tiene este interruptor, o si el cambiarlo de posición no cambió el modo silencio, abra el Centro de control para ver la configuración del volumen. Deslice el dedo desde la parte inferior de la pantalla para acceder al Centro de control.
• Android: Hay muchos fabricantes y versiones de dispositivos Android, así que este consejo no es exhaustivo. Puede que su dispositivo tenga niveles de volumen independientes para el tono de llamada, las alarmas y los contenidos multimedia. Nuestros videos y efectos de sonido son contenidos multimedia. Si el volumen para los contenidos multimedia está desactivado, no se oirá el sonido de nuestros videos, aunque el volumen del tono de llamada esté en lo máximo. Abra la configuración de su dispositivo y busque la sección de Sonido o Volumen para comprobar los distintos niveles de volumen. Alternativamente, cuando utilice los botones de sonido laterales de su dispositivo, puede que aparezca un ícono en la pantalla que indique qué volumen está ajustando, acompañado de un botón para acceder a la configuración del volumen.
• Amazon: El sistema operativo de Fire está basado en Android y el volumen se ajusta de forma similar. Vea el consejo para Android que aparece más arriba.

XtraMath funciona mejor en navegadores actualizados. Si es posible, actualice su navegador a la versión más reciente. Puede comprobar si tiene la versión más reciente de su navegador en Browser-Update.org. XtraMath necesita que Javascript esté activado. Ya suele estar activado, ya que la mayoría de los sitios web necesitan Javascript para funcionar correctamente.

A continuación se muestran las versiones mínimas necesarias de los navegadores más populares.

• Internet Explorer 11
• Safari 8
• Chrome 28
• Firefox 28
• Otros navegadores: Muchos otros navegadores se basan en "WebKit". Esos navegadores deben usar la versión 536 de WebKit o una versión posterior. Vaya a SupportDetails.net para ver la versión de WebKit de su navegador.

Todo nuestro contenido web proviene de xtramath.org y sus subdominios. Si usa control parental, aprobar xtramath.org es suficiente para ver y usar la página completa.

Amazon Web Services administra las direcciones de IP de estos dominios y están sujetas a cambios ocasionales. Nosotros no tenemos control sobre cuándo o cómo cambian estas direcciones.

Para utilizar XtraMath, tiene que aceptar ciertos términos. Estos son nuestros Términos de servicio.

XtraMath es una organización sin ánimo de lucro con la calificación 501(c)(3). Sus donaciones a XtraMath son deducibles de impuestos. El número de identificación de empleador de XtraMath (EIN, en inglés) es 27-1042188 y nuestra dirección es 4700 42nd Ave SW #580, Seattle, WA 98116.

Garantizamos que XtraMath nunca insulta a los estudiantes. Entonces, ¿cómo puede pasar esto? Es una broma, a menudo llevada a cabo por otro estudiante. Un usuario puede cambiar el texto que aparece en cualquier página web utilizando las herramientas de programación del navegador. Estos cambios solo aparecen en ese dispositivo y desaparecerán si la página se vuelve a cargar. Hay muchos videos en YouTube que explican cómo se lleva a cabo esta broma. Esto se puede hacer en cualquier sitio web y no hay ningún método práctico de prevenirlo.

Podemos proporcionar asistencia limitada por correo electrónico. Visite nuestra página de Asistencia para obtener instrucciones.